Onnistunut toimeksianto

Huolellinen pohjatyö on onnistuneen toimeksiannon perusedellytys.

Toimeksianto kansainvälisiin kuljetuksiin

Kaikille ketjun toimijoille tulee antaa mahdollisuus varautua toimintaan hyvissä ajoin. Toimitusaikaan on hyvä lisätä muutamia varapäiviä mahdollisten yllätyksien varalle. Aikataulumme ovat arvioita eikä niihin sisälly aikalupausta.

Vienti Suomesta

Vientilähetyksissä kuljetustila on varattava hyvissä ajoin edellisenä päivänä noutopäivästä.

Tuonti Suomeen

Lähetykset on ulkomaankaupan perinteiden mukaisesti luovutettu kuljetettavaksi toimitusehdosta riippumatta lähettäjän toimesta, joten tuontitilausta tehtäessä on syytä vahvistaa lähettäjää lähellä olevan edustajahuolitsijamme nimi ja yhteystiedot lähettäjälle. Säännöllisessä tavaraliikenteessä reititetään lähetykset lähettäjää toistaiseksi sitovilla reititysmääräyksillä (routing order) ja satunnaisissa lähetyksissä ilmoittamalla lähettävän edustajan tiedot tilauskirjeenvaihdossa. Tiedon voi myös toimittaa Varovalle seurantaa varten mutta tärkeintä on huolehtia myyjän tietävän paikallisen kuljetus- ja huolintaliikkeen nimen ja yhteystiedot.

Lähettäjä kuitenkin vastaa lakimääräysten mukaisesti kuljetusasiakirjojen merkinnöistä ja sitä varten tulee vastaanottajan välittää lähettäjälle kuljetuksen ja kauppatapahtuman kannalta merkittävät tiedot, kuten: vastaanottajan nimi ja osoite sekä rahdinkuljettajan nimi. Tarkemmat ohjeet löytyvät käytetyn kuljetusmuodon yleissopimuksista.

Lähettäjältä edellytetään kansainvälisen kuljetuksen osapuolena

Tavaraerän pakkaamista ja merkitsemistä asianmukaisesti, kuljetuspakkauksen tulisi kestää matkan rasitteet sekä suojata tuotteita.
Yksilöidyn toimeksiannon antamista kuljetusliikkeelle toimitusehdosta riippumatta.
Varastoltaan noudettavan tavaraerän lastaamista lähtevään kulkuneuvoon.
Asiapapereiden laatimista tai vähintään ostajan avustamista niiden laatimisessa.
Rahtikirjan laatimista kuljetusta varten sekä kuitatun rahtikirjan säilyttämistä.
Vaarallisen aineen kuljetuksissa asianmukaisten asiakirjojen täyttämistä hyvissä ajoin ennen aiottua kuljetustapahtumaa
Kauppatapahtuman yhteydessä esitetty toimitusehto määrittelee tarkemmin osapuolien riskit ja vastuut.

Vastaanottajalta edellytetään kansainvälisen kuljetuksen osapuolena

Tavaraerän vastaanottoa kyseisen kuljetusmuodon ehtojen mukaisesti.
Vapaasti saapuvassa autossa toimitetut suuremmat tavaraerät tulee vastaanottaa varastoon vastaanottajan toimesta määräajan puitteissa.
Tavaraerä tulee tarkistaa vastaanotettaessa ja laskea kollimäärä sekä täyttää rahtikirja asianmukaisesti.
Tavaraerän mahdolliset poikkeamat / puutteet tulee merkitä rahtikirjaan ja ilmoittaa niistä kuljetusliikkeelle sekä myyjälle.

Rahdinkuljettajan vastuu

Vastuuta on rajoitettu kuljetusmuodon mukaisesti. Kansainvälisen maantieliikenteen kuljetuksissa on enimmäiskorvaus tavaran vahingoittumisesta, häviämisestä tai katoamisesta 8,33 SDR/ vaurioitunut/kadonnut kilo, merikuljetuksissa vastaavasti 2 SDR/kg, lentokuljetuksissa 19 SDR/kg (1.1.2010 alkaen) ja kotimaan kuljetuksissa 20 EUR/kg. Viivästymisen enimmäiskorvaus on kyseisestä kuljetuksesta maksettu rahtisumma. Eri kuljetukseen liittyvät tekijät voivat kuitenkin vapauttaa rahdinkuljettajan vastuusta, joten on suositeltavaa hankkia kuljetukselle tavaravakuutus. Tavaravakuutuksessa vakuutetaan tavaraerä täydestä arvosta, eikä rahdinkuljettajan enimmäiskorvaukset vaikuta maksettavaan korvaukseen. Vakuutuksen saatte vaivattomasti myös meiltä ottamalla yhteyttä ennen kuljetuksen alkamista myynnin yhteyshenkilöönne. Olemme finanssivalvonnan (FIVA) rekisteröimä asiamies.

Kaikissa vastuisiin ja vahinkoihin liittyvissä asioissa teitä palvelee myös osoitteemme claims(at)varova.fi sekä operatiivinen asiakaspalvelumme.

Poikkeamat tuontilähetyksien osalta

Silmin havaittavasta vauriosta tai puutteista tulee rahtikirjaan tehdä varauma luovutushetkellä. Myöhemmin tavaraa käsiteltäessä huomatut mahdollisesti kuljetuksen aikana aiheutuneet vaurioitumiset tulee reklamoida kirjallisesti seuraavien määräaikojen kuluessa tavaraerän vastaanottamisesta.

Kansainvälinen autoliikenne - reklamaatioaika on seitsemän arkipäivää vastaanotosta.
Merikuljetus – reklamaatioaika on kolme arkipäivää vastaanotosta.
Ilmakuljetus – reklamaatioaika on neljätoista arkipäivää vastaanotosta.

Varauma ja reklamaatio mahdollistavat myöhemmin haettavan korvauksen vakuutusyhtiöltä tai rahdinkuljettajalta. Toimenpiteen laiminlyönti siirtää todistustaakan korvausta hakevalle osapuolelle ja näin hankaloittaa asian edelleen hoitamista, käytännössä useimmiten kumoten vaatimukset.

Takaisin | Tulosta sivu